2025.01.06

2025年 年頭所感 株式会社保険見直し本舗

2025年1月6日

株式会社保険見直し本舗

2025年の新春を迎えるに当たり、所感の一端を申し述べ、新年のご挨拶に代えさせていただきます。

＜2024年を振り返って＞

2024年は、年換算保険料(ANP)ベースで昨年比110%以上のご契約を承り、既存事業を堅調に成長させることができました。また、”芽生え”の1年と題して、様々な中長期目線での取り組みを進めて参りました。

組織体制においては、教育部門の徹底強化図り、研修時と現場のギャップを埋める形の教育プログラムへ刷新し、未経験者でも早期に活躍できる環境を実現しました。また、店舗スタッフが一枚岩になって高品質なサービスを提供できる組織へと変革するために保険コンサルティング部門と店舗運営部門を一つの本部に統合いたしました。これにより、お客様からのご相談件数の増加にも確実につながっていることを実感しております。

今期で4期目を迎える住宅ローン事業も引き続き好調に推移しており、4期連続で売上高140%成長を遂げる見込みです。また、新規事業として9月にグランデュオ立川店で、「介護」に関する対面相談が可能なサービス”ウェルビオ”を開始いたしました。当社が目指すライフサポートプラットフォーマーとして、引き続きこれらの事業にも注力して参ります。

＜2025年に向けて＞

当社の更なる成長のため、「提案力」×「ホスピタリティ」×「DX」の3本柱を掲げ、勝利の方程式と冠して、これまでの活動をより一層推し進めていくとともに、それらを土台とした新たな挑戦に着手して参ります。

■「提案力」を更に高める教育改革　～アウトプット重視の教育へ～

従来は、集合型研修を通したインプット型の教育を行っておりましたが、アウトプット型の教育機会に関しては個別対応が必要となる特性から課題を抱えておりました。本年は、時間や場所に捕らわれずにロールプレイング研修ができるAIを活用した教育システムの導入を予定しております。「提案力」を磨くためのアウトプット型教育を重視した人財育成プログラムへと進化させて参ります。

■「ホスピタリティ」の徹底追求　～すべてのお客様に感謝を～

一般に保険相談に対する心理的ハードルは高く、店舗へ入りづらいと感じる方もいらっしゃるかと思います。そうしたご不安を払拭するため、全スタッフに”Look UP（ルックアップ）”を行動指針として徹底し、いつでもお客様を笑顔でお迎えし、安心して気軽にご相談いただける店舗環境を追求します。また、これまでに当社を通じて保険契約をしていただいたお客様にも感謝の気持ちを忘れず、一生涯を寄り添うパートナーとしての行動を心掛けて参ります。

■感動体験を生み出す「DX」　～ヒトとデジタルが調和する世界に～

複雑性の高い保険見直し提案に対してはプロフェッショナル人財である募集人が最高のサービスを提供してきました。一方で、相談予約や簡易見直し診断、保全手続きなどは発展途上の段階といえます。デジタルで完結できる分野においては圧倒的利便性を追求し、業界最先端のDXを推進して参ります。

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